Política de privacidade

Quem somos

Anderson Andrade Fisio, de Anderson Simas Andrade (CREFITO-10 nº 89456-F), em Florianópolis/SC. É o responsável pelos dados tratados neste site e no atendimento por WhatsApp.

O que este site guarda

• Nenhum dado de saúde. O site não pede sintomas, diagnósticos nem exames.
• As suas preferências ao pedir um agendamento: consultório, dias e período. Elas ficam ligadas a um código curto que vai na mensagem de WhatsApp.
• De onde você chegou (por exemplo, um anúncio do Google, do Instagram ou uma busca). Essa informação fica guardada no seu navegador por até 30 dias e só é enviada quando você pede o agendamento. Serve para sabermos quais anúncios funcionam.

Não usamos pixels de remarketing nem vendemos dados. Para apagar a informação guardada no navegador, limpe os dados do site nas configurações dele.

Atendimento por WhatsApp

Ao enviar a mensagem, você conversa primeiro com um assistente virtual da equipe. Ele ajuda a organizar as informações (nome, queixa principal, disponibilidade) e repassa ao fisioterapeuta, que confirma o agendamento. As conversas ficam armazenadas em sistemas de atendimento usados pela clínica, com acesso restrito. O assistente não faz diagnóstico e não substitui a avaliação.

Para que usamos os dados

Para responder a você, organizar a agenda, prestar o atendimento, emitir recibos e melhorar o serviço. A base legal é o seu pedido de contato e a execução do atendimento (LGPD, art. 7º).

Os seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, e retirar o consentimento. Basta mandar uma mensagem pelo WhatsApp da clínica dizendo o que deseja. Dados de prontuário podem ter prazo mínimo de guarda definido pelo conselho profissional.